Quando o Atendimento Nos Faz Sorrir

Duas experiências recentes que demonstram que a forma como somos atendidos impacta diretamente na imagem de uma empresa ou mesmo serviço público: 1. Ontem estive na agência Hugo Lange (R. Augusto Stresser) do Banco do Brasil, à qual tenho recorrido com certa frequência. Dá gosto ver como eles tratam os clientes. Percebe-se que o número […]

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Lembra de Quando Se Faziam Visitas?

Texto do escritor José Antônio Oliveira de Resende, nascido em São João del-Rei, MG, publicado originalmente (me parece) em 2010. José Antônio é professor do Departamento de Letras, Artes e Cultura da UFSJ e também é cronista, poeta, compositor, ator e autor de várias peças de teatro. Os livros já publicados são tanto da área […]

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Ela Despertou Após 27 Anos Em Coma, Acredite!

Matéria publicada ontem pela BBC Brasil: Em caso raro, mulher acorda após 27 anos em coma 23 abril 2019 Munira Abdulla, dos Emirados Árabes Unidos, ficou inconsciente a partir de  1991, após um acidente de carro Uma mulher dos Emirados Árabes que ficou gravemente ferida num acidente de carro em 1991 acordou do coma após […]

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A Música do Beatle George Harrison para Emerson Fittipaldi

Somente no final de semana que passou fiquei sabendo da amizade de George Harrison, o Beatle falecido em 2001 com o piloto brasileiro Emerson Fittipaldi. Os dois se conheceram no GP da Inglaterra de Fórmula I de 1973. George Harrison era fanático pelas corridas e a partir daí os dois tornaram-se grandes amigos. A 1ª […]

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Quando as Coisas Voltam ao Começo (ou “O Que é Um Loop”)

O texto que compartilho a seguir está circulando com algumas variações na explicação inicial. Tentei fazer uma adaptação para que meus leitores entendam melhor o sentido da piada. A palavra “Loop” é usada por quem trabalha na área de informática para definir uma situação na qual um programa de computador sempre volta ao ponto de […]

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